保証・サポートについて
このサイトに掲載の各商品についての保証は、メーカーの保証規定を優先とさせて頂きます。

 初期不良について

初期不良交換は、商品出荷後1週間以内です。
メーカーサポートにより初期不良と認定された商品、明らかに初期不良と思われる商品に
関しましては、初期不良交換させて頂きます。

梱包箱を捨てられた場合は1週間以内であっても初期不良交換対象外となりますので
梱包箱を捨てないようにご注意下さい。


連絡なく着払いにて返却されてもお受取り致しませんので、必ず連絡をして下さい。
1週間目が弊社の定休日の場合は翌営業日まで交換可能です。

一度目にご購入頂いた場所と同じ場所へのご返却となります。
ご返却商品に不足がありますと初期不良交換できませんので、ご注意下さい。

在庫完売の商品に関しましては、メーカーの修理サービスとなりますのでご了承下さい。

大型プリンタなど、この方法で初期不良交換出来ない掲載商品もありますのでご了承下さい。

弊社指定の運送会社が返送用の送状を持って引き取りにお伺いする方法もございますので、初期不良ご連絡時に引取り初期不良交換とご依頼下さい。引取りの日時はご希望日時に沿えない場合もございますので留守がちのお客様はお手数ですが着払いにて初期不良商品をお送り下さい。


 保証書について

保証書には弊社印鑑を押印しておりません。
通常商品には日付、商品名が記入された納品伝票が添付されます。
保証書・納品伝票は、メーカーの修理の際に必要になりますので大切に保管して下さい。


 延長保証の内容に関して

延長保証とは、保証会社が定めた一定の期間に、保証約款に基づき無償の修理を提供するサービスとなります。
メーカー保証と同等の内容を、メーカー保証期間を含めた5年間保証する「5年間延長保証(自然故障)」と、自然故障の内容に加えて落下、破損、水濡れ等の物損での故障も対象とする「5年間延長保証(自然故障+物損)」の2種類から、お客様任意にてお選び頂く事が出来ます。

■5年間延長保証(自然故障)の内容に関して
  保証範囲 ・・・ メーカー保証に準拠する取扱説明書や注意書きに従って
            正常に使用したのもかかわらず故障が生じた場合。
  保証内容 ・・・ 対象となる故障の場合、商品金額を上限として何度でも無償修理。
  保証期間 ・・・ メーカー保証終了後の、メーカー保証期間含めた5年間
  申込方法 ・・・ 商品ページプルダウンにてご選択ください。
            例)液晶テレビ・・・・57,800円(税込)
            延長保証40,001円~60,000円  《3,000円》を同時購入

■5年間延長保証(自然故障+物損)の内容に関して
  保証範囲 ・・・ メーカー保証に準拠する取扱説明書や注意書きに従って
            正常に使用したのもかかわらず故障が生じた場合。
            落下・破損・水濡・火災・落雷・風災・雪災等(物損)に起因し製品に故障が発生した場合。
  保証内容 ・・・ 対象となる故障の場合、商品金額を上限として何度でも無償修理。(自然故障の場合)
            物損の場合には、経年にて上限金額が低下する。
            (1年目:100% 2年目:50% 3年目:40% 4年目:30% 5年目:20%)
  保証期間 ・・・ メーカー保証終了後の、メーカー保証期間含めた5年間
            (物損の故障に関しては、メーカー保証期間から対応)
  申込方法 ・・・ 商品ページプルダウンにてご選択ください。
            例)液晶テレビ・・・・57,800円(税込)
            物損付延長保証40,001円~60,000円  《4,800円》を同時購入

TOPページの延長保証バナーよりサービス内容の詳細をご確認の上、お申込み下さい。